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报错不要紧!守望先锋压力测试常见问题

2016-05-06 作者:163 来源:网络

导读报错不要紧!守望先锋压力测试常见问题..

  守望先锋已经迎来了全面的压力测试,所有玩家都可以免费进入游戏畅玩这款FPS大作。不过,许多玩家在进入游戏时都遇到了一些技术问题导致无法启动,因此守望先锋官网总结了相应的处理方式。如果你还卡在游戏前,那么就不妨来看看吧。

  一、更新客户端报错

  目前部分玩家在更新客户端时遇到了报错问题,该情况我们的工作人员已经知晓并在积极处理当中,我们建议您确认您的战网Agent版本是否为最新版本2.5.5.4931(您可以点击战网图标-设定,在左下方查看到战网Agent版本号)。若最新版本仍然无法更新,请按下述步骤进行反馈,您提供的信息将给予我们极大的帮助:

  下载并运行LogGoblin.exe程序,再启动战网客户端,等待几分钟

  收集完毕后,按回车关闭程序,会在相同目录下生成一个BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的文件

  麻烦您将文件以附件的形式,发送到 tech@battlenet.com.cn邮箱,并将标题改成:【OW下载更新异常】+战网账号

  二、下载进度条卡住、下载速度显示不变、卡在更新中、卡在获取编码表、提示“传输数据遇到了问题,我们会尝试修复,请等待”

  一般情况下耐心等待可以解决此类问题。如果长时间等待没有成效,可以尝试关闭战网客户端和后台Agent.exe进程,并优化网络连接后重新打开战网客户端进行安装。

  三、连接失败,提示“抱歉,我们无法让你登录战网”

  1. 如果您是刚注册的战网账号,请耐心等待一段时间再尝试登录

  2. 确保输入了正确的账号密码和安全令,可以登录战网修改一次您的密码

  3. 确保网络连接状态良好,可参考优化网络连接

  四、客户端未响应,提示“Overwatch Application已停止工作”

  1. 确保游戏已更新至最新版本

  2. 确保硬件已符合《守望先锋》系统配置要求

  3. 游戏启动前请关闭后台其他应用程序和安全软件

  4. 尝试创建一个新的管理员帐户运行程序

  五、启动游戏时/游戏过程中弹出“渲染设备已丢失”报错

  1. 请确保显卡符合要求,请参考《守望先锋》显卡支持列表

  2. 尝试更新显卡驱动,请参考驱动更新方法

  六、启动游戏时/游戏过程中弹出“暴雪纠错器”报错

  1. 在战网上找到【选项】- 选择【扫描和修复】

  2. 游戏启动前请关闭后台其他应用程序和安全软件

  3. 尝试降低游戏画质、音质

  4. 检查内存是否正常

  5. 更新显卡驱动

  6. 检查硬件温度

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